PM lança Teleatendimento Remoto e facilita registro de ocorrências pela população

Publicado sexta, 17 de abril de 2026

O 43º Batalhão da Polícia Militar de Minas Gerais anunciou a implementação do Teleatendimento Remoto, ampliando o acesso da população aos serviços da PMMG. A novidade permite que cidadãos registrem determinadas ocorrências por telefone, sem a necessidade da presença imediata de uma equipe policial no local.

O serviço é destinado a situações que não exigem atendimento presencial, como:

-desacordo comercial;

-furto simples (sem prisão do autor);

-extravio de documentos ou objetos.

Como funciona: Ao ligar para o 190, o atendente avalia se o caso se enquadra nos critérios do teleatendimento. Se for elegível, os dados são coletados e encaminhados a um policial militar, que entra em contato por telefone para formalizar o registro.

Também pelo aplicativo MG Cidadão:

-Acesse com sua conta Gov.br;

-Clique em “Emergência MG”;

-Selecione “Polícia Militar”;

-Escolha “Registro de Ocorrência Remoto”.

Após a conclusão, o boletim de ocorrência é enviado ao solicitante por e-mail ou aplicativo de mensagens, conforme a preferência informada.

Segundo o 43º BPM, o Teleatendimento Remoto traz mais agilidade, comodidade e eficiência para a população, além de otimizar o emprego do efetivo policial. A iniciativa reforça o compromisso da PMMG em modernizar seus serviços e aproximar ainda mais a segurança pública dos cidadãos.